Scammers memeras restoran di seluruh AS dengan ulasan Google bintang satu | Siger Lampung Teknologi

Selama seminggu terakhir, beberapa restoran terkenal dan berbintang Michelin dari San Francisco hingga New York City telah menjadi sasaran dalam kampanye pemerasan yang mempersenjatai ulasan Google. Tampaknya ini adalah upaya terkoordinasi: Restoran menerima rentetan ulasan bintang satu di Google — Anda tahu, peringkat yang muncul saat Anda menelusuri apa pun di Maps — dan kemudian pemiliknya menerima email permintaan maaf yang meminta Google $75 Mainkan kartu hadiah untuk menghentikan pengeboman digital.

Kim Alter adalah chef dan pemilik Nightbird, sebuah restoran fine dining di San Francisco yang terkena kampanye ini. Pada tanggal 5 Juli, dia membagikan email yang dia terima dari pemeras setelah restorannya dibanjiri ulasan negatif. Email tersebut berbunyi sebagai berikut:

Bacaan Lainnya

“Halo. Sayangnya, umpan balik negatif tentang pendirian Anda telah ditinggalkan oleh kami. Dan akan muncul di masa depan, satu ulasan sehari. Kami dengan tulus meminta maaf atas tindakan kami, dan tidak ingin membahayakan bisnis Anda, tetapi kami tidak punya pilihan lain Faktanya adalah kami tinggal di India dan tidak melihat cara lain untuk bertahan hidup. Kami mohon Anda mengirimkan kartu hadiah google play senilai $75 kepada kami.”

Pesan tersebut kemudian menawarkan tautan untuk membeli kartu hadiah di PayPal dan alamat email untuk menerima kode tersebut. Itu diakhiri dengan permintaan maaf lainnya.

Alter membagikan email di Twitter dan menandai Google, meminta bantuan perusahaan dalam menghapus ulasan terkait penipuan. Dia menandai beberapa restoran berbasis SF terkenal lainnya yang mengalami pengeboman ulasan yang sama, termasuk Sons & Daughters, Acquerello, 3rd Cousin, Marlena, Birdsong, dan Nari. Tapi ini bukan hanya masalah pantai Barat — restoran terkenal di seluruh negeri menerima ancaman dan ulasan negatif yang sama minggu lalu, termasuk Ever, Roux, EL Ideas, dan Sochi Saigonese Kitchen di Chicago.

Seorang juru bicara Google Maps mengatakan kepada The New York Times pada hari Senin bahwa perusahaan sedang menyelidiki masalah tersebut dan menghapus ulasan dari orang-orang yang tidak benar-benar mengunjungi tempat tersebut. Tim Google Maps menjelaskan pada bulan Februari bagaimana menggunakan pembelajaran mesin dan moderasi langsung untuk mengidentifikasi dan menghentikan pengeboman ulasan, dengan menulis, “Sistem kami terus menganalisis konten yang disumbangkan dan mengamati pola yang dipertanyakan. Pola ini dapat berupa apa saja dari sekelompok orang yang pergi ulasan pada kluster Profil Bisnis yang sama untuk bisnis atau tempat yang menerima jumlah ulasan bintang 1 atau 5 yang luar biasa tinggi dalam waktu singkat.”

Kampanye pemerasan khusus ini tampaknya termasuk dalam kategori terakhir, dengan restoran menerima banyak ulasan bintang satu sekaligus, tetapi pemilik seperti Alter harus membawa masalah ini ke media sosial untuk mendapatkan bantuan dari Google. Satu minggu setelah tweet Alter, sepertinya ulasan bintang satu terkait penipuan telah dihapus dari profil restoran yang terpengaruh — untuk saat ini.

Semua produk yang direkomendasikan oleh Engadget dipilih oleh tim editorial kami, terlepas dari perusahaan induk kami. Beberapa cerita kami menyertakan tautan afiliasi. Jika Anda membeli sesuatu melalui salah satu tautan ini, kami dapat memperoleh komisi afiliasi.

Pos terkait

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *