Cookie Peramban Membuat Orang Lebih Berhati-hati Saat Daring, Temuan Studi | Siger Lampung Teknologi

Cookie situs web adalah alat pengawasan online, dan entitas komersial dan pemerintah yang menggunakannya lebih suka orang tidak membaca pemberitahuan itu terlalu dekat. Orang yang membaca pemberitahuan dengan cermat akan menemukan bahwa mereka memiliki opsi untuk menolak beberapa atau semua cookie. Masalahnya, tanpa perhatian yang cermat, pemberitahuan itu menjadi gangguan dan pengingat halus bahwa aktivitas online Anda dapat dilacak.

Sebagai peneliti yang mempelajari pengawasan online, saya menemukan bahwa kegagalan membaca notifikasi secara menyeluruh dapat menyebabkan emosi negatif dan memengaruhi apa yang dilakukan orang secara online.

Cara kerja cookie

Bacaan Lainnya

Cookie browser bukanlah hal baru. Mereka dikembangkan pada tahun 1994 oleh programmer Netscape untuk mengoptimalkan pengalaman menjelajah dengan bertukar data pengguna dengan situs web tertentu. File teks kecil ini memungkinkan situs web mengingat kata sandi Anda untuk login yang lebih mudah dan menyimpan item di keranjang belanja virtual Anda untuk pembelian nanti.

Namun selama tiga dekade terakhir, cookie telah berevolusi untuk melacak pengguna di seluruh situs web dan perangkat. Beginilah cara item di keranjang belanja Amazon di ponsel Anda dapat digunakan untuk menyesuaikan iklan yang Anda lihat di Hulu dan Twitter di laptop Anda. Satu studi menemukan bahwa 35 dari 50 situs web populer menggunakan cookie situs web secara ilegal.

Peraturan Eropa mengharuskan situs web untuk menerima izin Anda sebelum menggunakan cookie. Anda dapat menghindari jenis pelacakan pihak ketiga ini dengan cookie situs web dengan membaca dengan cermat kebijakan privasi platform dan memilih keluar dari cookie, tetapi orang umumnya tidak melakukannya.

Satu studi menemukan bahwa, rata-rata, pengguna internet menghabiskan hanya 13 detik membaca pernyataan persyaratan layanan situs web sebelum mereka menyetujui cookie dan istilah keterlaluan lainnya, seperti, seperti yang termasuk dalam penelitian, menukar anak sulung mereka dengan layanan di platform. .

Ketentuan persyaratan layanan ini rumit dan dimaksudkan untuk menciptakan gesekan.

Gesekan adalah teknik yang digunakan untuk memperlambat pengguna Internet, baik untuk mempertahankan kontrol pemerintah atau mengurangi beban layanan pelanggan. Pemerintah otokratis yang ingin mempertahankan kontrol melalui pengawasan negara tanpa membahayakan legitimasi publik mereka sering menggunakan teknik ini.

Gesekan melibatkan membangun pengalaman yang membuat frustrasi ke dalam desain situs web dan aplikasi sehingga pengguna yang mencoba menghindari pemantauan atau penyensoran menjadi sangat tidak nyaman sehingga mereka akhirnya menyerah.

Bagaimana cookie memengaruhi Anda

Penelitian terbaru saya berusaha memahami bagaimana pemberitahuan cookie situs web digunakan di AS untuk menciptakan gesekan dan memengaruhi perilaku pengguna.

Untuk melakukan penelitian ini, saya melihat konsep kepatuhan tanpa pikiran, sebuah ide yang dibuat terkenal oleh psikolog Yale Stanley Milgram. Eksperimen Milgram – sekarang dianggap sebagai pelanggaran radikal terhadap etika penelitian – meminta peserta untuk memberikan kejutan listrik kepada sesama peserta studi untuk menguji kepatuhan terhadap otoritas.

Penelitian Milgram menunjukkan bahwa orang sering menyetujui permintaan oleh otoritas tanpa terlebih dahulu mempertimbangkan apakah itu hal yang benar untuk dilakukan. Dalam kasus yang jauh lebih rutin, saya menduga ini juga yang terjadi dengan cookie situs web.

Saya melakukan eksperimen besar yang representatif secara nasional yang menampilkan pesan pop-up cookie browser boilerplate kepada pengguna, mirip dengan yang mungkin Anda temui saat membaca artikel ini.

Saya mengevaluasi apakah pesan cookie memicu respons emosional – baik kemarahan atau ketakutan, yang keduanya merupakan respons yang diharapkan terhadap gesekan online. Dan kemudian saya menilai bagaimana pemberitahuan cookie ini memengaruhi keinginan pengguna Internet untuk mengekspresikan diri mereka secara online.

Ekspresi online adalah pusat kehidupan demokrasi, dan berbagai jenis pemantauan Internet diketahui dapat menekannya.

Hasilnya menunjukkan bahwa pemberitahuan cookie memicu perasaan marah dan takut yang kuat, menunjukkan bahwa cookie situs web tidak lagi dianggap sebagai alat online yang membantu seperti yang dirancang. Sebaliknya, mereka adalah penghalang untuk mengakses informasi dan membuat pilihan berdasarkan informasi tentang izin privasi seseorang.

Dan, seperti yang diduga, pemberitahuan cookie juga mengurangi keinginan orang untuk mengungkapkan pendapat, mencari informasi, dan melawan status quo.

Solusi kue

Undang-undang yang mengatur pemberitahuan cookie seperti Peraturan Perlindungan Data Umum UE dan Undang-Undang Privasi Konsumen California dirancang dengan mempertimbangkan publik. Tetapi pemberitahuan pelacakan online menciptakan efek bumerang yang tidak disengaja.

Ada tiga pilihan desain yang bisa membantu. Pertama, membuat persetujuan terhadap cookie lebih berhati-hati, sehingga orang lebih mengetahui data mana yang akan dikumpulkan dan bagaimana data tersebut akan digunakan. Ini akan melibatkan perubahan default cookie situs web dari opt-out menjadi opt-in sehingga orang yang ingin menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman mereka dapat melakukannya secara sukarela.

Kedua, izin cookie berubah secara teratur, dan data apa yang diminta dan bagaimana data itu akan digunakan harus berada di depan dan di tengah.

Dan ketiga, pengguna Internet AS harus memiliki hak untuk dilupakan, atau hak untuk menghapus informasi online tentang diri mereka sendiri yang berbahaya atau tidak digunakan untuk tujuan aslinya, termasuk data yang dikumpulkan dengan cookie pelacakan. Ini adalah ketentuan yang diberikan dalam Peraturan Perlindungan Data Umum tetapi tidak mencakup pengguna Internet AS.

Sementara itu, saya menyarankan agar orang membaca syarat dan ketentuan penggunaan cookie dan hanya menerima apa yang diperlukan.


Pos terkait

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *