Seorang juru kampanye hak-hak konsumen menuntut Apple lebih dari £750 juta (sekitar $1 miliar), menuduh bahwa perusahaan sengaja memperlambat perangkat yang lebih tua untuk menghindari biaya perbaikan atau penggantian perangkat yang mengalami masa pakai baterai yang buruk.
Dalam klaim yang diajukan di Pengadilan Banding Kompetisi Inggris, Justin Guttman menuduh bahwa Apple menyertakan sistem manajemen baterai rahasia dalam pembaruan untuk iOS, yang dimaksudkan untuk menyamarkan fakta bahwa model iPhone lama tidak dapat menangani versi baru. Praktek ini dikenal sebagai ‘throttling’.
Guttman mengatakan sistem tidak termasuk dalam catatan perangkat lunak dan konsumen tidak memiliki pilihan untuk menonaktifkannya, yang berarti ‘upgrade’ secara efektif merupakan ‘downgrade’ dalam hal kinerja.
pelambatan iPhone
Karena Apple tidak akan mengakui bahwa model lamanya tidak dapat menangani pembaruan, dan tidak memberikan tindakan alternatif, kasus tersebut mengklaim konsumen dirugikan.
“Klaim itu menentang [Apple] karena melanggar undang-undang persaingan Inggris dengan menyalahgunakan posisi dominasi mereka di pasar terkait dengan menerapkan praktik komersial yang eksploitatif dan tidak adil yang menyebabkan kerugian luas bagi konsumen dan bisnis Inggris, “baca situs web kasus tersebut.
“Praktik-praktik ini termasuk: mendorong pengguna untuk mengunduh pembaruan iOS yang menempatkan tuntutan pada iPhone yang melebihi kemampuan baterai yang terpasang, sehingga meningkatkan kemungkinan penghentian yang tidak terduga; mendorong pembaruan iOS pada pengguna yang berisi fungsi ‘pelambatan’, yang mengakibatkan penurunan kinerja iPhone ini secara signifikan; dan gagal untuk berkomunikasi secara transparan tentang penghentian yang tidak terduga dan ‘pelambatan’ berikutnya.”
Jika berhasil, siapa pun yang memiliki iPhone 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, SE, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus atau X, berhak menuntut ganti rugi.
Apple telah menghadapi tuduhan ‘pelambatan’ perangkat untuk mendorong konsumen membeli perangkat keras baru sebelumnya. Pada tahun 2020, ia mengajukan penyelesaian di pengadilan California, setuju untuk membayar hingga $500 juta (dengan minimum $310 juta) dalam bentuk pembayaran kepada pelanggan AS yang terkena dampak. Gugatan serupa juga telah diajukan di Prancis dan Italia.
Meskipun perusahaan telah membantah pernah sengaja memperlambat handset yang lebih tua untuk alasan jahat, telah mengkonfirmasi bahwa hal itu dilakukan untuk ponsel yang lebih tua dalam keadaan tertentu. Ini mungkin karena baterai yang sangat lama atau karena perangkat dingin – skenario yang akan mengakibatkan perangkat mati. Fitur yang lebih baru termasuk dasbor ‘kesehatan baterai’ dan kemampuan untuk memilih apakah akan mengoptimalkan pengisian daya atau tidak.
TechRadar Pro telah menghubungi Apple untuk memberikan komentar.
